A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO POR PROCESSO E DE PROCESSOS.

A automação da gestão de processos é um método opcional. Considerando que negócio são pessoas que interagem para executar atividades de entrega de valor a clientes e gerar retorno às partes interessadas e que os processos de negócio determinam como as organizações executam o trabalho para entregar valor aos clientes, é possível afirmar que dividir processos em processos de negócio, processos de apoio e processos de controle, é um artifício didático, que tem como finalidade apenas a instrução de leigos, mas que a sua aplicação não corresponde a qualquer realidade prática. Procurando reafirmar este ponto de vista basta constatar que todos os processos são compostos mediante várias tarefas ou atividades inter-relacionadas que solucionam uma questão específica. Assim sendo, não tem significado a divisão de uma mesma metodologia em três seguimentos: negócio, apoio e controle. É imprescindível observar que a gestão de processos ou a gestão por processos é apenas o início do método de boas práticas para a gestão corporativa. É o gerenciamento de projeto ou do conjunto de projetos que determina a gestão corporativa. Este decisivo procedimento é o fator indispensável a obtenção do produto ou serviço que se deseja. Para constatar esta realidade baste observar através da prática de engenharia de produção as ações de organização e planejamento do fluxo de produção de produtos e prestação de serviços, de gestão de projetos e de organização do trabalho.  Isto ocorre porque é no gerenciamento de projeto onde se encontra os mais diversos processos para que se possa alcançar o objetivo ou a produção desejada, com qualidade, dentro do prazo e dos custos previstos. Exemplo: Não é suficiente conhecer os processos de obtenção do oxigênio e do hidrogênio para alcançar a produção de água. Fica claro que, é necessário conhecer o gerenciamento do projeto como um todo para que as partes se constituam de fato em H₂O (Água). Conclusão: sem o conhecimento e a prática do gerenciamento como um todo ou alta gestão, composta pelo conjunto de média gestão ou gestão de processos, não se tem gerenciamento de projeto e de empresa com sucesso.